WIE FUNKTIONIERT DER FERMOPOINT ?

 Beim FermoPoint handelt es sich um eine Liefermethode So können Sie Ihr Paket kostenlos abholen in einer BRT/DPS-Sammelstelle von Ihnen ausgewählt und in Ihrer Nähe. In der Regel handelt es sich dabei um Geschäfte, die tägliche Öffnungs- und Schließzeiten haben.

  • Sie können Ihre Bestellung jederzeit abholen und vermeiden so die Unannehmlichkeiten, die Lieferung im Falle Ihrer Abwesenheit neu planen zu müssen.
  • Mit vertrauenswürdigen Abholstellen in ganz Italien und Europa können Sie Ihr Paket im Zentrum abholen, das Ihrem Wohn- oder Arbeitsort am nächsten liegt.
  • Ihre Bestellung wird 14 Tage lang in den Händen professioneller und zuverlässiger Mitarbeiter aufbewahrt.

VERMEIDEN SIE RÜCKGABE

Ihre Bestellungen werden dann erfolgreich bei Ihnen eintreffen, wenn Sie sie benötigen. So vermeiden Sie die Unannehmlichkeiten, die mit einer Neuplanung der Lieferung einhergehen.

KOMFORTABEL UND NAH

Mit vertrauenswürdigen Abholstellen in ganz Italien und Europa können Sie Ihr Paket im Zentrum abholen, das Ihrem Wohn- oder Arbeitsort am nächsten liegt.

BEWACHTE LIEFERUNG

Ihre Bestellung wird in den Händen professioneller und zuverlässiger Mitarbeiter ausgeliefert.

KOSTENLOSER VERSAND (NUR IN ITALIEN)

Sie vermeiden die Versandkosten, die bei einer Lieferung nach Hause anfallen.

Der Bestellvorgang mit Lieferung an FermoPoint BRT

1

Ein Konto erstellen

2

Geben Sie Ihre Lieferadresse ein

3

Wählen Sie die Sammelstelle aus

4

Schließen Sie Ihren Kauf ab

5

Holen Sie Ihr Paket bei FermoPoint BRT ab

Der Prozess Schritt für Schritt

1. ERSTELLEN SIE EIN KONTO

Wenn Sie zur Kasse gehen möchten, geben Sie alle erforderlichen Informationen ein und kreuzen Sie alle Kästchen an, um fortzufahren.

Klicken Sie dann auf Weiter.

2. Geben Sie die Lieferadresse ein

Geben Sie auf dem angezeigten Bildschirm die Lieferadresse ein, indem Sie alle angegebenen Pflichtfelder ausfüllen.

Wenn die Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweicht, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Diese Adresse auch für die Rechnung verwenden“.

3. WÄHLEN SIE DIE FERMOPOINT-VERSANDART

Auf dem nächsten Bildschirm können Sie die Versandart zwischen „Hauszustellung“ und „Abholung bei einem Fermopoint BRT“ wählen. Wählen Sie die letztere Option, wie im Bild gezeigt. Anhand der in Schritt 2 angegebenen Adresse werden Ihnen einige Sammelstellen in Ihrer Nähe vorgeschlagen. Wählen Sie eine aus und klicken Sie auf „Weiter“.

4. SCHLIESSEN SIE DIE BESTELLUNG AB

Fahren Sie mit der Auswahl der Zahlungsmethode fort und schließen Sie die Bestellung ab.

5. RÜCKTRITT DER BESTELLUNG

Wenn die Bestellung am von Ihnen gewählten BRT FermoPoint eintrifft, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von BRT und können Ihr Paket gemäß den Öffnungszeiten der Abholstelle abholen.

→ Denken Sie daran, einen Ausweis oder den QR-Code, den Sie per E-Mail erhalten, mitzubringen, damit Sie das Paket abholen können. Sie können die Abholung auch an eine andere Person delegieren, sofern diese zum Zeitpunkt der Abholung Ihren QR-Code vorzeigt.

Häufige Fragen

Es werden keine FermoPoint-Vorschläge angezeigt

Wenn Sie keine FermoPoint-Vorschläge finden, überprüfen Sie, ob die Adresse, die Sie in Punkt 2 eingegeben haben, korrekt ist. Sollte es immer noch nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie uns und wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Ich habe die BRT-Mitteilung nicht erhalten, was kann ich tun?

Überprüfen Sie Ihren Junk-Mail-Ordner. Es kommt selten vor, aber die Kommunikation könnte dort beendet sein. Wir empfehlen Ihnen außerdem, zu überprüfen, ob die bei der Bestellung eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestellung versendet. Wenn Sie nach einigen Tagen keine Mitteilung erhalten, kontaktieren Sie uns.

Wie kann ich bei FermoPoint BRT sammeln?

Wenn das Paket angekommen ist, holen Sie es an einem Ort Ihrer Wahl ab und legen Sie einen Ausweis oder den QR-Code vor, den Sie per E-Mail erhalten haben.