¿Cómo funciona el fermepoint brt?

El BRT FermoPoint

  es un método de entrega que te permite cobrar gratis

tu paquete en uno

Punto de recogida Bartolini elegido por ti y cerca de ti.

Normalmente se trata de comercios que tienen horarios de apertura y cierre diarios.

  • Podrás recoger tu pedido cuando quieras, evitando el inconveniente de tener que reprogramar la entrega en caso de tu ausencia.
  • Con más de 8000 puntos de recogida de confianza en toda Italia, podrá recoger su paquete en el centro más cercano a su casa o trabajo.
  • Su pedido se mantendrá durante 14 días en manos de personal profesional y confiable.

EVITE LA DEVOLUCIÓN

Tus pedidos llegarán exitosamente cuando los necesites, evitando el inconveniente de tener que reprogramar la entrega.

CÓMODO Y CERCANO

Con más de 8000 puntos de recogida de confianza en toda Italia, podrá recoger su paquete en el centro más cercano a su casa o trabajo.

ENTREGA GUARDADA

Su pedido será entregado en manos de personal profesional y confiable.

ENVÍO GRATIS (SÓLO EN ITALIA)

Evitarás pagar los gastos de envío que se esperan con la entrega a domicilio.

The order process with delivery to FermoPoint BRT

1

Crea una cuenta

2

Introduce tu dirección de envío

3

Selecciona el punto de recogida

4

Completa tu compra

5

Recoge tu paquete en FermoPoint BRT

El proceso paso a paso

1. CREAR UNA CUENTA

Si desea continuar con el pago, ingrese toda la información solicitada y marque todas las casillas para continuar.

Luego, haga clic en Continuar.

2. INGRESE LA DIRECCIÓN DE ENVÍO

En la pantalla que aparece introduce la dirección de envío rellenando todos los campos obligatorios indicados.

Si la dirección de facturación es diferente a la dirección de envío, desmarque la casilla "Usar esta dirección también para la factura". 

3. SELECCIONE EL MÉTODO DE ENVÍO FERMOPOINT

En la siguiente pantalla podrás elegir el método de envío entre "entrega a domicilio" y "recogida en un BRT Fermopoint". Selecciona esta última opción como se indica en la imagen. Según la dirección indicada en el paso 2, se sugerirán algunos puntos de recogida cercanos a usted. Seleccione uno y haga clic en continuar.

4. COMPLETA EL PEDIDO

Proceda a elegir el método de pago y finalice el pedido.

5. RETIRADA DEL PEDIDO

Cuando el pedido llegue al BRT FermoPoint que hayas elegido, recibirás una comunicación por correo electrónico de BRT y podrás ir a recoger tu paquete, siguiendo el horario de apertura del punto de recogida.

→ Recuerda traer contigo un documento de identidad o el código QR que recibirás en el email para poder recoger el paquete. También podrás delegar la recogida en otra persona, siempre que muestre tu código QR en el momento de la recogida.

Preguntas frecuentes

No aparecen sugerencias de FermoPoint

Si no encuentras ninguna sugerencia de FermoPoint, intenta comprobar que la dirección que has introducido en el punto 2 es correcta. Si aún no aparece, contacta con nosotros e intentaremos solucionar el problema lo antes posible.

No he recibido la comunicación BRT, ¿qué puedo hacer?

Revisa tu carpeta de correo no deseado. Ocurre raramente, pero es posible que la comunicación haya terminado ahí. También te aconsejamos que compruebes que la dirección de correo electrónico introducida al realizar el pedido es correcta. Los pedidos generalmente se envían dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Si no recibes ninguna comunicación después de unos días, contáctanos.

¿Cómo recoger en FermoPoint BRT?

Cuando te haya llegado el paquete recógelo en el punto que elijas mostrando un documento de identidad o el código QR que habrás recibido vía correo electrónico.

¿Necesitas ayuda?