Guía e Instrucciones sobre cómo realizar una Devolución o Cambio Fácilmente

Intercambios y devoluciones

1. La política de devoluciones de FiltroCappa le permite repensar su compra y devolver el artículo comprado, sin tener que especificar el motivo, hasta el final de los 30 (treinta) días calendario desde la fecha de entrega. Si devuelve el artículo en cumplimiento, tendrá derecho a obtener un reembolso del precio del producto comprado que se devuelve (se excluyen los costos de envío). Para hacer una devolución, vaya a la página de contacto y complete el formulario o envíe un correo electrónico a info@filtrocappa.it

2. Empaque adecuadamente los productos en el embalaje original para garantizar la integridad del producto y el embalaje, de modo que el producto no pueda dañarse durante el transporte.

3. Escriba su nombre, apellido, dirección, número de pedido en el exterior del paquete como remitente e indique como destinatario: Sintesi SNC - a través de Dellazro, 14 - 31013 Cimavilla di Codognè (TV)

4. Envíe el paquete a través de Post o Courier de acuerdo con sus preferencias; Los costos de envío son soportados exclusivamente por el cliente.

5. Una vez que se haya recibido la devolución, los productos se someterán a una verificación exhaustiva para garantizar que satisfagan las condiciones de devolución.

6. Dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los bienes, una vez que se haya aprobado la inspección, se emitirá el reembolso. En perfectas condiciones, con su caja y/o bolsas originales, etiquetas y todo lo que se incluyó en el empaque original. Por lo tanto, deben estar en el mismo estado de compra.

Si el producto es defectuoso

Es nuestra responsabilidad verificar siempre todos los productos antes de empacarlos. Sin embargo, si encuentra un defecto en el producto que acaba de comprar, le recomendamos que nos notifique lo antes posible, máximo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete.

Vaya a la página de contacto y complete el formulario para informar el problema o enviarnos un correo electrónico a info@filtrocappa.it

En caso de que el producto debe devolverse porque es defectuoso, puede optar por recibir un producto idéntico (sujeto a disponibilidad ) o un reembolso.

La devolución y el envío del nuevo producto serán pagados por filtrocappa.it

Tenga en cuenta que al recibir la devolución en la tienda, los productos declarados defectuosos estar sujeto a una verificación exhaustiva para asegurarse de que satisfagan las condiciones defectuosas.

Si el producto está dañado

Si los elementos recibidos están dañados debido al transporte, contáctenos por correo electrónico escribiendo a info@filtrocappa.it dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete, con referencias al pedido y posiblemente con imágenes. Nuestro servicio al cliente lo ayudará rápidamente a resolver la situación.

Compré el filtro de carbón Faber original, perfecto para mi cocina. Hay dos en el paquete, a un precio justo. En el sitio tienen una gran variedad de productos para cada necesidad. El envío es rápido y cuidadoso.

Marigio51

★★★★★

Excelente servicio, pedí repuestos para una capota FALMEC Plane 90, los repuestos que llegaron son excelentes y originales, el servicio de envío es excelente y muy rápido, el personal es servicial y muy cortés.

Paolo F.

★★★★★

Excelente experiencia. Es necesario enviar la foto de la etiqueta del producto para que el vendedor verifique los repuestos exactos. Atenta y rápida respuesta. Ahorro garantizado respecto a los minoristas físicos locales: unos 30€ por pieza en mi caso. ¡Muy recomendable!

Francesco B.

★★★★★

Lo recomiendo mucho, encontré la pieza original que necesitaba en el sitio y a un precio más bajo que otros sitios, el pedido llegó rápido y bien empaquetado. Experiencia muy positiva

Marine P.

★★★★★

Excelente servicio. PD Soy yo quien debe agradecerles, porque es muy raro encontrar tanta seriedad, profesionalidad y disponibilidad, y no menos preocupante incluso después de haber emitido la opinión del cliente. FELICITACIONES.

Ermanno P.

★★★★★

No tenían en stock lo que necesitaba pero de todos modos me lo consiguieron. Fue rápido y fácil. Además, no tuve que devanarme los sesos para entender cuál de las mil versiones diferentes necesitaba. ¡Les envié una foto y hicieron todo! ¡Son súper profesionales y estoy súper feliz!

Akaprovic

★★★★★

Filter Hood me aseguró que los filtros ofrecidos estaban bien para mi campana y de hecho los compré y estoy muy contento; Excelente atención y excelente relación calidad/precio.

Giuseppe S.

★★★★★

Primera experiencia con la compra del filtro metálico de campana, excelente en términos de facilidad de pedido y tiempos de entrega, no pensé que todavía encontraría el reemplazo ya que la campana Faber tiene 23 años, estoy extremadamente satisfecho, no Descarte comprar otro para conservarlo como repuesto cuando vuelva a estar disponible en el sitio.

Nando F.

★★★★★

Encontré el filtro para mi antigua campana siguiendo los consejos que me dieron en el chat, ya que el modelo antiguo ya no se fabrica. El envío fue muy rápido y el filtro es perfecto. Gracias

Annita B.

★★★★★

Sostituzione motore ventola di aspirazione tutto ok. Il motore è arrivato imballato perfettamente confezionato onde evitare di essere sballottato e danneggiato. Montato sulla cappa airone angolare tutto ok. Rivenditore preciso e puntuale molto affidabile.

Marco V.

★★★★★