Comment fonctionne le fermepoint brt

Le BHNS FermoPoint

  c'est un mode de livraison qui vous permet de récupérer gratuitement

votre colis en un

Point de collecte Bartolini choisi par vous et proche de chez vous.

Il s’agit généralement de magasins qui ont des horaires d’ouverture et de fermeture quotidiens.

  • Vous pouvez récupérer votre commande quand vous le souhaitez, évitant ainsi l'inconvénient de devoir reprogrammer la livraison en cas d'absence.
  • Avec plus de 8 000 points de retrait de confiance dans toute l'Italie, vous pouvez récupérer votre colis dans le centre le plus proche de votre domicile ou de votre travail.
  • Votre commande sera conservée 14 jours entre les mains d'un personnel professionnel et fiable.

ÉVITER LE RETOUR

Vos commandes arriveront avec succès lorsque vous en aurez besoin, évitant ainsi l'inconvénient de devoir reprogrammer la livraison.

PRATIQUE ET PROCHE

Avec plus de 8 000 points de retrait de confiance dans toute l'Italie, vous pouvez récupérer votre colis dans le centre le plus proche de votre domicile ou de votre travail.

LIVRAISON GARDÉE

Votre commande sera livrée entre les mains d'un personnel professionnel et fiable.

LIVRAISON GRATUITE (UNIQUEMENT EN ITALIE)

Vous éviterez de payer les frais d'expédition attendus avec la livraison à domicile.

Le processus de commande avec livraison à FermoPoint BRT

1

Créer un compte

2

Entrez votre adresse de livraison

3

Sélectionnez le point de collecte

4

Finalisez votre achat

5

Récupérez votre colis chez FermoPoint BRT

Le processus étape par étape

1. CRÉER UN COMPTE

Si vous souhaitez procéder au paiement, saisissez toutes les informations demandées et cochez toutes les cases pour procéder.

Ensuite, cliquez sur Continuer.

2. ENTREZ L'ADRESSE DE LIVRAISON

Dans l'écran qui apparaît, saisissez l'adresse de livraison en remplissant tous les champs obligatoires indiqués.

Si l'adresse de facturation est différente de l'adresse de livraison, décochez la case "Utiliser également cette adresse pour la facture".

3. SÉLECTIONNEZ LE MODE D'EXPÉDITION FERMOPOINT

Sur l'écran suivant, vous pouvez choisir le mode d'expédition entre "livraison à domicile" et "retrait dans un BRT Fermopoint". Sélectionnez cette dernière option comme indiqué dans l'image. En fonction de l'adresse indiquée à l'étape 2, quelques points de retrait proches de chez vous vous seront proposés. Sélectionnez-en un et cliquez sur Continuer.

4. COMPLÉTER LA COMMANDE

Procédez au choix du mode de paiement et finalisez la commande.

5. RETRAIT DE LA COMMANDE

Lorsque la commande arrive au BRT FermoPoint que vous avez choisi, vous recevrez une communication par email de BRT et vous pourrez aller récupérer votre colis, en suivant les horaires d'ouverture du point de retrait.

→ Pensez à vous munir d'une pièce d'identité ou du QR code que vous recevrez dans l'email pour pouvoir récupérer le colis. Vous pouvez également déléguer la collecte à une autre personne, à condition qu'elle présente votre QR code au moment de la collecte.

Questions fréquentes

Aucune suggestion FermoPoint n'apparaît

Si vous ne trouvez aucune suggestion FermoPoint, essayez de vérifier que l'adresse que vous avez saisie au point 2 est correcte. S'il n'apparaît toujours pas, contactez-nous et nous essaierons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Je n'ai pas reçu la communication BRT, que puis-je faire?

Vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Cela arrive rarement, mais la communication s’est peut-être arrêtée là. Nous vous conseillons également de vérifier que l'adresse email renseignée lors du passage de la commande est correcte. Les commandes sont généralement expédiées dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Si vous ne recevez aucune communication après quelques jours, contactez-nous.

Comment récupérer chez FermoPoint BRT ?

Une fois le colis arrivé, récupérez-le dans le point de votre choix en présentant une pièce d'identité ou le QR code que vous aurez reçu par email.

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