Como funciona o fermepoint brt

O FermoPoint BRT

  é um método de entrega que permite coletar gratuitamente

seu pacote em um

Ponto de coleta Bartolini escolhido por você e perto de você.

Normalmente são lojas que têm horários de abertura e fechamento diários.

  • Poderá levantar a sua encomenda quando quiser, evitando o incómodo de ter que remarcar a entrega em caso de sua ausência.
  • Com pontos de recolha fiáveis ​​em toda a Itália e na Europa, pode recolher o seu pacote no centro mais próximo da sua casa ou do seu trabalho.
  • A sua encomenda será guardada durante 14 dias nas mãos de uma equipa profissional e de confiança.

EVITE RETORNO

Seus pedidos chegarão com sucesso quando você precisar deles, evitando o incômodo de ter que reprogramar a entrega.

CONVENIENTE E PRÓXIMO

Com pontos de recolha fiáveis ​​em toda a Itália e na Europa, pode recolher o seu pacote no centro mais próximo da sua casa ou do seu trabalho.

ENTREGA GUARDADA

Seu pedido será entregue nas mãos de uma equipe profissional e confiável.

FRETE GRATUITO (SOMENTE NA ITÁLIA)

Você evitará pagar os custos de envio esperados com a entrega em domicílio.

O processo de pedido com entrega no FermoPoint BRT

1

Crie uma conta

2

Insira seu endereço de entrega

3

Selecione o ponto de coleta

4

Conclua sua compra

5

Retire seu pacote no FermoPoint BRT

O processo passo a passo

1. CRIE UMA CONTA

Se quiser prosseguir para a finalização da compra, insira todas as informações solicitadas e marque todas as caixas para prosseguir.

Em seguida, clique em Continuar.

2. INSIRA O ENDEREÇO ​​DE ENVIO

Na tela que aparece, insira o endereço de entrega preenchendo todos os campos obrigatórios indicados.

Se o endereço de cobrança for diferente do endereço de entrega, desmarque a caixa "Usar este endereço também para a fatura".

3. SELECIONE O MÉTODO DE ENVIO FERMOPOINT

Na próxima tela você pode escolher a forma de envio entre “entrega em domicílio” e “coleta em Fermopoint BRT”. Selecione a última opção conforme indicado na imagem. Com base no endereço indicado no passo 2, serão sugeridos alguns pontos de coleta próximos a você. Selecione um e clique em continuar.

4. CONCLUIR O PEDIDO

Prossiga com a escolha da forma de pagamento e finalize o pedido.

5. RETIRADA DO PEDIDO

Quando o pedido chegar ao BRT FermoPoint que você escolheu, você receberá uma comunicação por e-mail do BRT e poderá retirar seu pacote, seguindo o horário de funcionamento do ponto de coleta.

→ Lembre-se de trazer consigo um documento de identidade ou o código QR que receberá no e-mail para poder retirar o pacote. Você também pode delegar a coleta a outra pessoa, desde que ela apresente seu código QR no momento da coleta.

Perguntas frequentes

Nenhuma sugestão do FermoPoint aparece

Se não encontrar nenhuma sugestão do FermoPoint, tente verificar se o endereço inserido no ponto 2 está correto. Se ainda assim não aparecer, entre em contato conosco e tentaremos resolver o problema o mais rápido possível.

Não recebi a comunicação do BRT, o que posso fazer?

Verifique sua pasta de lixo eletrônico. Isso raramente acontece, mas a comunicação pode ter terminado aí. Aconselhamos também que verifique se o endereço de email introduzido no momento da encomenda está correto. Os pedidos geralmente são enviados dentro de 48 horas após o recebimento do pedido. Se você não receber nenhuma comunicação após alguns dias, entre em contato conosco.

Como retirar no FermoPoint BRT?

Quando a encomenda chegar, recolha-a no local da sua escolha apresentando um documento de identidade ou o código QR que terá recebido por email.