SHIPPING

Custos de remessa

Os custos de envio são calculados automaticamente com base na morada de destino e é possível pré-visualizá-los durante a compra e antes de confir

Descubra como funciona o FermoPoint

Atualizamos nossas condições de envio para garantir um serviço ainda mais seguro e eficiente.

Para garantir que cada pedido chegue em perfeitas condições, utilizamos caixas mais resistentes e materiais de embalagem de alta qualidade. Esse ajuste nos permite oferecer maior proteção aos produtos durante o transporte, minimizando o risco de danos.

Envios dentro da Itália

• Frete grátis para pedidos acima de 29 €, exclusivamente com retirada em um FermoPoint.

• Para pedidos abaixo de 29 €, o custo do frete é de 8 €.

• A entrega em domicílio sempre exige uma taxa de envio de 8 €, independentemente do valor do pedido.

• Seguro gratuito incluído em todos os pedidos, oferecendo proteção contra danos relacionados ao transporte, incluindo danos ocultos (por exemplo, produtos danificados apesar da embalagem intacta).

Envios dentro da Europa (enviamos apenas para os países listados)

Áustria: 15 € para entrega em domicílio.

Alemanha: 15 € com retirada em um FermoPoint ou entrega em domicílio.

Croácia, Eslovênia, Bélgica, Países Baixos, França, Polônia, Portugal, Espanha: 15 € com retirada em um FermoPoint.

Dinamarca, Malta, Finlândia, Suécia, Suíça, Reino Unido: 35 € para entrega em domicílio.

Nota para a Suíça e o Reino Unido

O preço está isento de IVA e a alfândega pode aplicar um imposto de importação.

Tempos

Os pedidos recebidos serão processados dentro de 24 horas após o recebimento do pagamento, sujeitos à disponibilidade do item pedido. Os pedidos feitos no sábado, domingo ou durante feriados italianos serão processados a partir do primeiro dia útil seguinte.

O pacote será então assumido pelo transportador que fará a entrega entre o após 24 e 48 horas, salvo problemas devido ao próprio transportador.

Assim que a mercadoria for entregue ao transportador você receberá uma notificação da remessa e assim que o rastreamento está disponível para acompanhar as fases de entrega online.

Como funciona

FiltroCappa.it prepara a mercadoria contida no pedido e a confia ao transportador.

Após a entrega da mercadoria pelo transportador, o Cliente é obrigado a verificar:

1. que a embalagem está intacta, não danificada ou alterada.

2. que o número de pacotes entregues corresponde ao indicado no documento que acompanha o Correio;

3. Em caso de discrepâncias, elas deverão ser comunicadas. As mercadorias devem, em qualquer caso, ser verificadas no prazo de sete dias após a sua recepção. Quaisquer anomalias ocultas devem ser comunicadas. Qualquer relatório recebido fora dos prazos acima mencionados não será levado em consideração. Para cada declaração, o cliente assume total responsabilidade pelo que declara.